Анализ и управление бизнес процессами
Страниц: 112 pages
Формат: Softcover
Дата публикации: НИУ ИТМО (2016)
Язык: Russian
Жанры: o‘quv qo‘llanma
В учебном пособии представлен комплекс вопросов, связанных с анализом и управлением бизнес-процессами на предприятии.
Изложены сущность функционального и процессного подходов к управлению, рассмотрено понятие бизнес-процесса, представлена классификация бизнес-процессов. Отдельное внимание уделено понятию реинжиниринга и практической стороне этого вопроса (принципы, условия успешного реинжиниринга, типичны ошибки при его проведении). Однако основное содержание пособия посвящено анализу и оптимизации бизнес-процессов, в частности изложены способы и технологии описания и моделирования процессов, правила и рекомендации по выбору приоритетных процессов для оптимизации, а также конкретные приемы повышения эффективности процессов.
